"Iedere installateur zegt iets anders." Dat horen we vaak, en het klopt ook: twee offertes voor dezelfde woning kunnen er heel verschillend uitzien. Deze zeven vragen leggen bloot waar dat verschil vandaan komt, nog voor je tekent.
1. Is dit toestel gedimensioneerd op mijn warmteverlies, of is dit een standaardmaat?
Een correcte dimensionering vertrekt van een berekening van jouw woning: isolatie, oppervlakte, ligging. Geen vragen gehad hierrond, dan zal het vermogen een ruwe gok zijn.
2. Wat is het thermisch vermogen versus het elektrisch opgenomen vermogen van dit toestel?
Een 16 kW-warmtepomp verbruikt geen 16 kW elektriciteit. Als een installateur dat onderscheid niet spontaan kan uitleggen, is dat een signaal.
3. Zitten een vuilafscheider, ontluchters en vorstbescherming in de offerte?
Deze onderdelen bepalen de levensduur van je installatie, en ontbreken opvallend vaak net in de goedkopere offertes.
4. Moet ik mijn radiatoren vervangen, en op basis van welke berekening?
"Ja" of "nee" zonder onderbouwing is geen antwoord. De aanvoertemperatuur die je systeem nodig heeft, bepaalt dit, niet een vuistregel.
5. Wat gebeurt er met mijn bestaande systeem tijdens de plaatsing?
Vooral relevant als je (tijdelijk) zonder verwarming of warm water zou zitten. Vraag dit concreet na, niet pas op de dag van de plaatsing.
6. Voor welke premie kom ik in aanmerking, en onder welke voorwaarden?
Premies verschillen per situatie (inkomen, type installatie, of het je enige verwarming wordt) en veranderen regelmatig. Een concreet antwoord met voorwaarden is iets anders dan een vaag "daar kom je wel voor in aanmerking".
7. Wat is de verwachte terugverdientijd, en op basis van welke aannames?
Een terugverdientijd zonder vermelde aannames (energieprijs, verbruik, premie) is een slag in de lucht. Vraag naar de cijfers erachter, niet enkel het eindgetal.
Waarom deze volgorde ertoe doet
Geen van deze vragen is bedoeld om een installateur op de proef te stellen. Ze zijn bedoeld om te zien of er écht naar jouw woning gekeken is, of naar een standaardsjabloon met jouw adres erop.
Wij beantwoorden deze vragen graag zelf, vóór we een prijs geven.